Returpolicy

Ångerrätt

• Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits.

• Behåll kvitto om det skulle uppstå problem eller att returen skulle försvinna med transporten.

• Paketering: De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalkartong.

• Du står själv för fraktavgiften vid en retur.

Ångerrätten gäller inte vid:

• Specialbeställningar

 Återbetalning:

• Insättning av pengar vid en retur eller reklamation tar upp till 5 arbetsdagar.

Reklamation:

• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till tovemika@gmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt en beskrivning av felet.

• Om det inte går att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalas du för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. TOVEMIKA står för returfrakt vid godkända reklamationer.